一起愛的「鼓勵」
文：黃貴貞 諮商心理師
增加孩子自我價值與自信心
「心理師，我的孩子沒有自信，我應該要怎麼辦才好呢？」服務的過程中，常常聽到家長問我這個問題。
這真是一個又簡單、又困難的問題呀!簡單的原因在於可以使用諮商中”鼓勵”的技巧，透過這個技巧讓孩子了解到自我的正向能力、特質、態度等等，從中重新定義自我的價值。且經由家長觀察孩子行為並且說出來，就會讓孩子經驗到「被了解、被重視」，改變就從中發生。
但困難又在於—單靠在諮商室中，成效是緩慢的。甚至有時那些來到我們面前需要輔導的孩子，在生活中早就經驗過許多挫敗，更是很難收下這份”鼓勵”。但如果”鼓勵” 是在生活中發生，那麼增加孩子自我價值與自信心，就變得簡單、容易許多了。
「心理師，我都有鼓勵我的小孩啊！」許多家長聽到之後，往往都這樣和我說著。再細問家長們如何鼓勵時，多半是「你這次考試考得很好，你好棒！」、「你比賽有得名喔！好厲害！」。另外一種常聽到的鼓勵是「如果你這次考到班排前３，我就鼓勵你，可以買手機或是帶你去看電影」。
在這裡我們先停下來思考一下，好像我們所謂的鼓勵，都是以結果作為肯定的對象，常有的句型就是「你有一個好的結果＋讚美詞彙」。
而這句型之下的內在語言是「我要做到好，才可以獲得讚美，才值得被讚美」。久而久之，當孩子越來越達不到所謂的”好”，他便開始懷疑自己，甚至自我放棄。
「我那時候花了很多時間讀書，甚至所有休息時間都拿來讀書，但那一次考試結果卻比之前還要差，我覺得很崩潰！」一個輔導過的孩子這樣跟我說過。
從此，這孩子上課發呆，下課也發呆，不敢再努力一次，擔心努力了又再次失敗，寧願不要努力。但如果時光可以倒流，若有個人可以看見他的努力，鼓勵他「雖然很想要休息，但仍堅持並願意花時間讀書的態度」，若最後有一個人能陪他討論讀書的過程中發生什麼困難或策略，是不是結果就會不同呢
鼓勵技巧最重要的核心即在於肯定的是「歷程」而非「結果」，重視的是孩子的努力以及工作的過程。當我們開始學習用這樣的眼光看見孩子，孩子也會開始從外在評價發展自我內在評價，提升自尊喔!
如何鼓勵歷程呢？以下列出兩個可以鼓勵的向度
1. 鼓勵孩子的特質與態度
正向特質如富有創造力、好奇心、慷慨、勇敢、勤勞、誠實、善良、謙虛、貼心、樂觀、節儉、務實、專注、謹慎、欣賞美與他人、有禮貌、幽默感、具有領導能力、堅持與毅力、耐心、細心…等，提供家長們參考。最重要的是在說出這些特質之外，還要加上你看到孩子的行為。例如：每一次遇到這個關卡你都失敗，但你還是很有耐心與勇氣的持續挑戰；你很專注的練習彈吉他，一次又一次；雖然很累，但你很努力地完成老師交代的作業。
2. 鼓勵孩子的能力或已知道的知識
看見孩子已經學會的、知道的，而非他不足的。例如：你知道很多三國時代的故事、你知道如何設計網頁、你跑步很快、你手指很靈巧…等。
許多家長學習到鼓勵技巧，也時刻地提醒自己要聚焦孩子的正向，但常常忍不住加上許多的期待，像是「你這次很細心、很有耐心，以後也要都是這樣喔!」或是「你明明就可以做到，為什麼不每次都這樣就好。」這樣不僅沒有鼓勵到孩子，孩子反而有種又被責備的感覺唷！
最後，鼓勵各位家長，謝謝你願意也認真地看完這篇文章
也請務必回家向你的孩子練習一下鼓勵的技巧，一起幫孩子找亮點，開始練習正向聚焦的方式與孩子互動
親職作家澤爸（2021）在《成習慣的對話練習》文章曾提到-我們把表達內心感受的詞彙，不時都掛在嘴邊，當真正需要說出他願意聽進去的教養話語時，才能透過日常的習慣養成，認知到這的確是爸媽會講的詞句與字彙，也就不會尷尬、不會反感。
希望各位家長也開始把鼓勵的語言掛在嘴邊，刻意練習，養成習慣，一起 用愛鼓勵孩子，傳達你的”在意”與”看見”，當孩子的內在有愛，便更能因應外在世界的變化與挫折。
參考資料：
1. 王孟心、王世芬(2008)。建立遊戲治療關係。(原作者：M. Giordano; G. Landreth & L. Jones)台北市：五南出版社。
2. 成習慣的對話練習(https://reurl.cc/8p09od) 。
